ヘルプ&FAQ

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よくあるご質問

よくあるご質問

Q1. REbecca公式サイトとは、どのようなサイトですか?

素人~アイドルまでのヌード専門動画配信サイトです。

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Q2. 入会にはお金はかかりますか?

サンプルムービーの閲覧などをご利用いただける無料会員登録は、完全無料でお楽しみいただけます。
定額見放題コンテンツの利用には、定額ダウンロードのお申し込みが必要です。定額利用料金は30日で2,500円(税込)となっています。

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Q3. クレジットカードがないと入会できないのですか?

無料会員へのご登録にはクレジットカードは不要です。
定額ダウンロードのご利用、および単品ダウンロードのご利用料金のお支払い方法はクレジットカード(VISA/MASTER/JCB)またはビットキャッシュとなります。

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Q4. 入会登録したのに仮登録完了メールが届かないのですが

登録時にご入力いただいたメールアドレスに不備があった可能性があります。
ご登録メールアドレスをよくお確かめの上、再度仮登録を行ってください。
また確認メールが「迷惑メール」として分類されている可能性がありますのでそちらもご確認ください。

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Q5. 登録した個人情報のセキュリティは万全ですか?

ご登録いただいた情報は、厳重に管理をしています。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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Q6. 会員登録の方法を教えてください

会員登録からサービスを閲覧するまでをステップ毎に初めての方へにまとめてあります。
ご参照のうえ、お好きなコンテンツをお楽しみください。

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Q7. 利用に際して必要な環境は?

必要とする推奨環境を満たしていない場合、サービスを受けられないことがございます。必ずPC推奨環境をご確認の上ご利用ください。

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Q8. ご利用にあたっての各種ブラウザ設定について

ご利用にあたり、以下のブラウザ設定をご確認ください。

【推奨環境】

ブラウザ :Internet Explorer8.x/Firefox 3.5.x

<バージョンの確認方法>

Internet Explorer:ヘルプメニューより、「バージョン情報」をクリックし、お使いのバージョンをご確認ください。
ヘルプメニューが表示されない場合は、ALT + H キーを押し、[バージョン情報] をクリックします。

Firefox:ヘルプメニューより[Firefoxについて]をクリックして、お使いのバージョンをご確認ください。
ヘルプメニューが表示されない場合は、ALT + H キーを押し、[Firefoxについて] をクリックします。

バージョンが古い場合は、最新バージョンにアップグレードを行ってください。

プラグイン :Microsoft Windows Media Player11以降

<バージョンの確認方法>
ヘルプメニューより、「バージョン情報」をクリックし、お使いのバージョンをご確認ください。
ヘルプメニューが表示されない場合は、ALT + H キーを押し、[バージョン情報] をクリックします。

バージョンが11以下の場合は、下記よりアップグレードを行ってください。
Microsoft Windows Media Playerアップグレード
*コンテンツページの表示に必要となります。ムービーの視聴には関係ありません。

ネットワーク環境:3Mbps程度のADSL/ケーブルテレビ/光ファイバー

*視聴確認用サンプルをご用意しておりますので、購入される前に再生できるか必ずお試しください。

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Q1. どのようなサービスがありますか?

REbecca公式サイトでは、以下のサービスをご案内しています。

 

・定額ダウンロード

定額の利用料金で、最新作品から人気作品まで幅広いコンテンツをダウンロードで閲覧・視聴できるサービスです。
ご利用期間内であれば視聴時間やダウンロード本数の制限なく、お好きなだけご利用いただけます。 定額サービスに無いコンテンツも通常よりお得な金額でお買い求めいただけます。

詳しくは初めての方へをご覧ください。

また一度購読を開始されますと、ご利用期間が30日間を過ぎる時(31日目)に自動的に継続されるシステムになっています。

・単品ダウンロード

商品1本毎のご購入となります。購読停止手続きは不要です。
通常配信と3MB高画質配信の2種類をご用意しています。

1度購入した商品は7日間は何回でもダウンロードできますのでご安心ください

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Q2. 無料会員とはなんですか?

サンプル動画視聴が可能になります。単品ダウンロード商品をご利用いただく場合に必要な登録です。

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Q3. 支払い方法について

支払い方法や、課金・決済に関しましては支払方法についてをご覧下さい。

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Q4. ポイントとは何ですか?

単品ダウンロード商品のご購入にご利用いただけます。
ポイントは1ポイント=1円で1000ポイント単位でご購入いただけます。無料会員登録時には500ポイントを差し上げます。

現在のポイント残高はマイページの会員情報の中の「現在のポイント」にてご確認いただけます。
※一度ご購入されたポイントの返品または換金は一切いたしませんのでご了承ください

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Q5. ポイント購入方法

マイページのマイページメニュー内の「ポイント購入」より購入できます。 決済方法はクレジット決済とビットキャッシュ決済の2つがあります。

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Q6. ポイントに有効期限はありますか?

ポイント購入してから10ヶ月となります。10ヶ月過ぎますと無効になります。

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Q1. ID・パスワードとはなんですか?

ID・パスワードとは無料会員コンテンツを利用する際に、お客様を特定するのに必要な情報となります。
お申し込み時に登録したメールアドレス宛にURL及びID・パスワードが明記されて送られてきます。

参考:無料本登録完了時に送信されるメール
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「サンプル」様
「レベッカTV」無料会員登録が完了致しました。
以下がご登録時のID(メールアドレス)とPASS(パスワード)になります。
大切に保管してください。

■ID
「taro@rebecca-web.com」←これがユーザーIDです

■PASS 「12345」←これがユーザーパスワードです

----------------------------------------------------------

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Q2. ID・パスワードを忘れてしまいました

こちらのページからフォームにEmailを記入して送信してください。

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Q3.入力したID/PASSでログインできません

登録時のID・PASSをもう一度ご確認して正しく入力してください。
半角と全角では区別されます。

例)
REbecca(半角文字)
REbecca(全角文字)

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Q4.ID・パスワードを正しく入力してもログインできません

IEをお使いであれば、JAVAの使用を禁止したり、セキュリティーレベルのカスタマイズの仕方によっては使用できません。IE規定のレベルに戻す必要があります。
以下の方法で規定の設定に戻してください。

1.InternetExplorerを起動します。
2.「ツール」→「インターネットオプション」→セキュリティタブを選択
3.「このゾーンのセキュリティのレベル」の右下の「規定のレベル」をクリックして規定の数値に戻してください。
4.ウィンドウ右下の「適応」をクリックしてください。

この方法でもログインできない場合は

1.InternetExplorerを起動します。
2.「ツール」→「インターネットオプション」→詳細設定タブを選択
3.右下の「クリア」ボタンを押してInternetExplorerの設定をリセットします。
4.ウィンドウ右下の「適応」をクリックしてください。

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Q1. マイページとはなんですか?

お客様の会員登録情報のご確認や変更、ポイント購入やポイント履歴、定額ダウンロードサービスの申し込み、退会手続きがおこなえるページです。
ログインしていただきページ上部の「マイページ」から入ることができます。

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Q2. ID・パスワードの変更は出来ますか?

「マイページ」の「マイページメニュー」内「登録内変更」より変更ができます。

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Q3. 定額サービスをクレジット決済で申し込んだのですが別のカードで再登録したいのですが

クレジット決済に関しましてのご質問等は弊社では対応しかねますので下記までお問い合わせください。
Easy Transaction:info@easytrans.co.jp
もしくはカスタマーサポートTEL.0570-02-2321

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Q4. 定額ダウンロードサービスを利用したい

「マイページ」より「マイページメニュー」内「定額ダウンロード申込」をクリックします。

詳しくはこちらの解説ページをご覧ください。

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Q5. REbecca無料会員を退会したい

「マイページ」の「マイページメニュー」内「無料会員退会」より退会処理がおこなえます。
※一度退会してしまいますと、これまで貯められたポイントはすべて無効となります。

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Q6. メルマガの配信を停止したい

「マイページ」の「マイページメニュー」内「設定変更」より必要事項を記入して「メルマガ等の受信設定」の「希望しない」にチェックを入れて「入力確認」を押してください。

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Q7. 定額サービスの利用を停止したい

「マイページ」の「マイページメニュー」内「定額会員自動引き落とし停止処理」より停止処理がおこなえます。

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Q1. ダウンロードしたコンテンツのファイルの再生回数の制限等ありますか?

ダウンロードしたファイルには再生回数・再生期間の制限はありません。お好きなだけお楽しみいただけます。

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Q2. 動画のダウンロード方法がわかりません。

こちらのページにてダウンロード方法を解説しておりますのでご覧ください。

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Q3. ダウンロードしたファイルがどこにあるかわかりません。

コンテンツのダウンロードを行いますとお使いのPCのダウンロードフォルダーに自動的に保存されます。

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Q4. 無料会員を退会したいのですがダウンロードしたファイルは視聴できますか?

無料会員を退会されてもダウンロードされたファイルの視聴は可能です。

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Q1. 支払方法について

定額サービスのご利用、および単品ダウンロードのご利用料金のお支払い方法は国内発行のクレジットカード(VISA/MASTER/JCB)またはビットキャッシュとなります。
詳しくはこちらをご覧ください

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Q2. 引き落とし日はいつですか?

引き落とし日は各クレジット会社によって異なります。
おそれいりますが、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせいただきますようお願い致します。

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Q3. ポイント購入後のキャンセルはできますか?

一度お支払いいただいたご利用料金は返金いたしかねますことをあらかじめご了承ください。
ポイント購入時に金額・ポイント数をお確かめの上ご購入手続きを行ってください。

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Q4. ポイントの利用履歴の確認したいのですが?

「マイページ」の「マイページメニュー」内「ポイント履歴」からご確認いただけます。

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Q5. 定額会員サービスの停止手続きを忘れてサービス利用が自動更新された分も支払わなくてはならないのですか?

定額会員サービスはご利用を開始されますと、お客様ご自身で退会手続きを取られるまでご利用から30日目の早朝に自動的に更新となります。停止処理をする場合にはご利用期限日の前日までに停止処理をお願い致します。
更新された場合にはサービスのご利用の有無にかかわらず通常どおり課金いたしますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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